11月19日上午，经济贸易集团物流管理教研室教师余佳洋为20级物流管理3班带来了“物流职业技能综合实训（1+X）快递运营：质量管理”为主题的公开课，经济贸易集团物流管理教研室主任何志林及分院部分教师参加了此次活动。
课堂上，余佳洋老师首先带领学生回忆了上一节学过的经营管理、人员管理、收派作业效率分析等重要知识点，同时也给同学们展示了本堂课学习的重难点及学习目标。接下来通过一个小案例导入本堂课主要内容，引导同学们思考“什么是T系订单、投诉及申诉有什么区别？”随后，通过发布任务让同学们思考，解决快件延误，破损，遗失等问题应该从哪些方便入手，让大家通过课堂讨论得出自己的见解，同学们课堂讨论认真投入，发言积极，思维活跃。顺接下来，给同学们介绍了解决以上问题的科学方法：PDCA管理法，其中穿插了鱼骨图的介绍与练习，让学生对重要知识点加深印象。接下来通过视频动画练习将本堂课学习的知识点用于实践操作，检验学生知识点掌握情况，查漏补缺。最后，余佳洋老师对本堂课重难点进行了梳理和总结，并提炼了课堂思政内容，旨在引导同学们树立爱岗敬业，诚实守信的职业精神，遇到问题快件做到及时处理，不谎报、不瞒报、杜绝监守自盗等违法行为；学会运用科学的手段和方法发现问题、分析问题和解决问题。
课程结束后，诸位听课的优秀前辈教师们，共同针对余佳洋的公开课程进行的总结与点评，针对如何更好地优化PPT内容、提炼知识点等教学方式提出了建议，帮助青年教师更好的成长。
此次活动采取“传、帮、带”的方式，不仅帮助新教师树立良好的职业道德、教风学风和敬业精神，同时还培养新教师对教学内容的处理能力、运用教学方法和手段的能力、教学组织和评价能力、语言表达能力、与学生沟通交往能力等。（供稿：余佳洋）
