以生为本，为生尽责！

为提升宿舍管理和服务水平，提高学生公寓服务满意度，自2014年成立以来，宿舍管理中心有效利用各类信息化载体，先后创建新浪微博、微信公众平台、QQ群等互联网新媒体。其中“菠菜之家”微信公众平台成绩最为显著，平台界面简洁明了、便于操作，大大提高了公寓中心的工作效率和服务质量，广受师生好评，关注人数达9388人。

“菠菜之家”微信公众平台功能界面

现“菠菜之家”微信公众平台主要实现了生活服务、文化活动和办公辅助三大功能模块。

生活服务功能模块

为方便同学们日常生活需求，“菠菜之家”微信公众平台以学生需求为基础，经过广泛调查调研，平台共开发出查成绩、查课表、失物招领、实景地图、图书馆、校历、二手买卖等40余项菜单，为同学们提供了日常生活中最为需要的信息，学生可以通过手机客户端直接操作实现，满足学生基本功能需求。平台显示，2016年，学生使用服务菜单点击次数达131198次，菜单点击人数达87520人。该平台已经发展成为我院学生使用率最高，评价效果最好的网络信息化平台。

生活服务类功能

文化活动功能模块

在实现生活服务基本功能的前提下，平台开设专区，为大学生公寓文化活动专门开发出“兼职”、“早起计划”、“悦跑”、“来把伞”、“颜值大PK”、“校庆58周年”、“颜值菠菜”等当代大学生喜闻乐见、重大节点纪念等网络微活动，有效辅助了公寓文化建设。该模块功能品类丰富，师生参与度比较高，其中“颜值菠菜”8308人次参与，“校庆58周年”10354人次参与，“悦跑”参与量更是达到了11221人次。根据不同时间节点，功能模块不断更新，全年通过各功能发布37条精品图文消息，图文阅读次数86778次，阅读人次54211人。

来把伞 颜值菠菜投票

平台自动生成的师生参与数据

办公辅助功能模块

为更好地服务学生，收集学生信息，优化平台功能，宿舍管理中心在平台推出一些办公辅助性新功能，帮助宿舍管理中心更全面、更快捷、更接地气的创新型开展工作，如通过“微问卷”、“微投票”、“微报名”、“微海报”等进行会议签到、学生公寓满意度调查、老师巡查寝室登记、维修报送、学生活动宣传、公寓管理员投票等“无纸化”功能。

办公辅助功能模块

据悉：根据第三方评价机构麦克思报告显示，我院2015届毕业生对母校的生活满意度达到77%，比2014年度提高5个百分点。为更好的服务学生，提高满意度，宿舍管理中心对于“菠菜之家”微信公众平台的未来发展进行了明确规划，如开发学生晚归考勤，学生水费、电费、网费缴费，学生宿舍卫生测评与查询等贴近学生生活的创新、时尚功能。

（数据统计截止2016年12月7日10：00）

（执笔人：谯文）